Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
рейтинг: 6.6 ( отзывы: 790)

Связной

Города: глобальная сеть филиалов
Категории: Мобильные телефоны
Телефон: 8-800-700-50-00 - круглосуточная горячая линия
Сайт: www.svyaznoy.ru
Email: [email protected]
Сеть филиалов добавлена: Alex Null


про Связной (Белебей)

Есть к чему стремится!

Слава богу у нас это это не единственный магазин сотовой связи! Мама покупала там телефон, за одно ей "втюхнули" чехол, две защитные пленки, какие-то разнообразные салфетки. Но это ладно. Благо мама купила по совету продавцом доп.гарантию. В сроке использования телефон через 2 года стал туго соображать, да и звук поутих. Сдали на гарантию, продавец Юлия сказала, как придет телефон, позвоним. Прошло 45 днеи, ни слуха, ни духа от магазин. Ибо это крайний срок на гарантии(сама не раз сдавала телефон в ремонт, поэтому осведомлена обо всех правилах), пошла в магазин с мамой. Мягко скажупродавцы были не рады нас видеть. В ходе разборок выяснилось, что продавецне туда отправила телефон и в указанный по закону срок он естественно не успел прийти, за это полагается неустройка 5% каждый день от цены телефоны. Продавец,услышав про неустойку с моих уст, отправила меня к глав.продавцу. Та в свою очередь сказала продавцу "Сама разбирайся, деньги поидут с твоеи зарплаты". Девочка со слезами отдала мне свои личный новый телефон. (пришли к такому выводу). Естественно я им пользовалась не как своим, то роняла, то кидала нечайно.В принципе она сама виновата. И это не единственный случай такого халатного отношения в данном магазине!!!
Совет продавцам: относитесь с мозгами к своеи работе, а не делайте все через *опу!сами потом пострадаете!
Рейтинг:
Николай Турашов 171 2373
покупаю в связном, т.к. использую баллы, мне нравится, правда я от всего что мне предлагают сразу отказываюсь, да и девчонки уже знают что мне предлагать безполезно
Ирина Ковалева 17 72
а мне приложили к покупке однажды бонусную карту Связной и вообще не обьяснили что и как с неи. в итоге использую "Кукурузу" от Евросети)) там мне все подробно обьяснили)
про Связной (Казань)

Хороший магазин

Мне нравятся магазины Связной. Раньше была постоянным покупателем. Только в этом магазине покупали телефоны, плееры, фотоаппараты). Раньше жили не далеко от салона и постоянно заходили туда закидывать деньги на телефон) Продавцы нас уже знали в лицо и всегда общались как друзья) К сожалению пришлось переехать, теперь далековато хотить пешком. Но впечатление осталось положительное об этом магазине))
Рейтинг:
про Связной (Белебей)
Связной нашего города отличается не образованностью консультантов, ничего не знают. На вопросы отвечают вопросами, как так? Покупала планшет мужу на 14 февраля, ничего путного я про него не услышала, искали кнопку как включается. Вообщем весело, большую информацию я подчеркнула сама с ценника, где все подробно написано. Вот так.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной (Казань)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
продавцы вредные,нехорошие.на баумана 76 продают телефоны за спасибо сбербанка.тоже компания связной между прочим,два раза спросил где у вас продают за спасибо сбербанка.в ответ дурочку включают!было это вчера 23 июня!работают медленно,довольно бестолковые.постоянно очереди.цены нормальные,если бы не эти бестолочи!
Рейтинг:
Эльмира Гафиятуллина 1779 64729
ничего не поняла про "спасибо сбербанка "
про Связной (Брянск)

одни огорчения

Шарашкина контора. Назязчивые очень. Покупала телефон. Продавцы совсем не слушают что нужно клиенту. Модель телефона была новая...купила.в итоге месяца не проходила. Стал выключаться. Гаснуть. В итоге предложили ремонт. ..мол прошить заново. Я говорю зачем прошивать..давайте диагностику. Продавцы отговаривали меня мол это долго..в итоге меня не сломали. Я потеряла время. Но оно того стоило. При диагностике выявмёиои проищводственный брак. В итоге я выбрала новый аппарат!!! Вот так вот..
Рейтинг:
про Связной (Оренбург)

Очень непорядочное отношение к покупателю

В марте приобрел т.н. умные часы "SONY Smartwath SW2" При покупке продавец заверил,что гаджет работает как полноценная гарнитура с ответом на звонок непосредственно с нее. Спустя несколько дней появились проблемы со связью,обратился в онлайн-поддержку фирмы Сони. Мне разъяснили,что мой купленный в "Связном" гаджет "серой сборки",ремонту в официальном сервис-центре не подлежит,а функция ответа на вызов с гарнитуры и вовсе не предусмотрена.
При попытке сдать аппарат в магазин на основании статей действующего Законодательства-стена непонимания,с трудом удалось отдать на рассмотрение претензию,на которую в установленные сроки ответ не получен.
Никому не рекомендую что-либо приобретать - велика вероятность купить несертифицированный товар,работников магазина покупатель после внесения оплаты не интересует в принципе, продавцы зачастую не знают товар и предоставляют неверную или неполную информацию,а в случае поломки или неисправности с этим магазином все вопросы приходится решать через Роспотребнадзор и суд.
Рейтинг:
про Связной (Оренбург)

отличный магазин

Можно сказать, что магазинов электро-техники в нашем городе много, но "связной" не такой как все. По городу много торговых точек фирмы "связной" это означает, что независимо в какой части города вы находитесь можно попасть в него без проблем.
В январе покупал там телефон HTC и заметил, что цена отличается от других магазинов в лучшую сторону. Произошла покупка без проблем. Ни разу не замечал, что товар может быть испорчен. Также часто проходят разные акции и скидки. Вообще мнение о магазине у меня хорошее! Советую приобретать там технику. Но есть один минус- там нет бытовой техники(
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Спасибо, за высокую оценку нашей работы! Мы рады, что покупка у нас оказалось не только функциональной, но и выгодной!
Мы непременно учтем Ваше пожелание в нашей работе.
С нетерпением ждем в наших магазинах вновь и гордимся тем, что у нас есть такой покупатель, как Вы.
про Связной (Самара)
Недавно покупал жене телефон, решили приобрести именно в связном. Так как нам нравится их система плюсов, которыми можно легко и удобно расплачиваться. Купил по характеристикам как просила, большой, с красной крышкой и огромным экраном. Эхх, что для любимой не сделаешь. Продавцы-консультанты оказались очень внимательны в выборе.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной (Казань)

Непонятный.

Плюс этого филиала "Связной": расположение и большое количество различных терминалов -автоматов самообслуживания - от Киви до малоизвестных операторов. Поскольку филиал расположен на проходном месте - людей всегда много, стоишь в очереди. Отношение персонала среднее - смотря на кого попадешь. Иногда спокойные и вежливые, а иногда хамоватые и сочащиеся презрением... А так - не люблю сюда ходить, но иногда приходится :)
Рейтинг:
про Связной (Тольятти)

Сюрпризы с ценами

Интересный магазин в плане цен на телефоны. Бывают непопулярные модели, на которых можно увидеть приятный ценник. Например телефон фирмы alcatel ( посредственная марка по качеству).Был куплен со скидкой в 4т.р. Через месяц в др. салоне того же связного был замечен за 5.5 деревяных. На офсайте ценник был поднят вообще до 6. Потом быстро пробал из-за не популярности модели, и почти через год был увиден мною уже за 2.5 т.р (2 недели назад) В целом доволен еще другими услугами, которые оказывает магазин, например оплата дом. интернета и смешная комиссия в 10р за 500р. безлимита.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной (Казань)
Недавно заходила в магазин Связной осталась очень довольна мне надо было не дорогой фотоаппарат продавец консультант быстро показал качественный и не дорогой фотоаппарат я осталась довольна желаю всем посетить этот хороший магазин Связной так держать спасибо персоналу желаю процветать этому магазину )))
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
про Связной (Вологда)

больше там не куплю ничего...

Покупали мужу там телефон. доплатили за доп.гарантию, продлили еще на год. не прошло и года - на экране пошли полосы. мы сдали телефон в магазин на гарантийный ремонт. перед этим открывали панель и проверяли индикатор под батареей - он был белый!!!! т.е. мы телефон не мочили и тп. после осмотра телефона в магазине - его посмотрели не в нашем пристутствии - продавец заявил - индикатор красный! телефон подмочен и гарантийному ремонту не подлежит! вот и оплачивай поле этого дополнительную гарантию! сдирают деньги, а сами изворачиваются, чтоб не проводить ремонт по гарантии. в общем, впечатление от магазина испорчено!
Рейтинг:
про Связной (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
И это вы называете Культурой ОБСЛУЖИВАНИЯ в САЛОНЕ?????
Вчера вечером с сыном зашли в салон по адресу Мубарякова 10/1к2 выбрать телефон.... Нам было предложено несколько вариантов, и выбор мы остановили на модели "SONY" стоимостью 9990 рублей....
Самое интересное началось при оформлении товара в рассрочку......
Консультант ВИКТОР пытался нас ОБМАНУТЬ при продаже телефона на сумму более 3тыс рублей... Выглядело это так - оформление кредита через банк, обсуждение и добавка аксессуаров (чехол 1000 руб, защитная пленка 300руб, антивирусик 1400руб) - результат 12,7тыс рублей.
При оформлении документов я увидел цифры превышающие 16тыс рублей... Продавцы пытались скрыть лист с окончательной ценой и торопили подписать документы.... А Виктор просто насмехался над ситуацией и говорил, что подтверждение из банка для нас больше не придет...
Надеюсь, что КРЕДИТНАЯ история еще не окончилась, а вот работа Виктора в Ваших салонах подошла к логическому концу.....
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной (Казань)
1. Коллектив подбирается по рекомендации сотрудников т.е. если придет подружка, сестра, брат и т.д. то как бы вы хорошо не справлялись на стажировке, возьмут их (даже если они рта не могут открыть), а не вас! Это и является главной проблемой "Связного" (как для него самого, так и для тех, кто ищет работу).
Своим знакомым они так же дают и рубашки, которые вы себе будете покупать, обязательно тех цветов которые есть в логотипе компании. не удивлюсь если они им еще и все материалы заранее дают, чтобы выучили, а учить достаточно много.
2. За стажировку платят только в том, случае, если вы ее закончите, а так походите бесплатно, поработайте, да за товаром присмотрите , а мы потом знакомого возьмем, а вас выкинем. 
3. Большая текучка, посмотрите туда все время кто-то требуется, а все почему? Да потому что знакомых берут, они не выдерживают и уходят (Целый день на ногах, штрафы за все, а если еще и план не выполняют, то получают) они же попали по знакомству, никаких переживаний не было, легкий путь. Вакансия открыта и снова набирают для чего, для бесплатной рабочей силы.
а если все - таки туда попадете, то не факт, что выдержите коллектив, где кто-то чей-то знакомый. Отношение мягко говоря особенно на первых порах свинское (исключая собеседование, на котором вас отбирают, проходит оно в весьма дружественной обстановке, вам расскажут, о всех прелестях работы в связном, с милой улыбкой, но при этом не забудут там же уточнить кто пришел по рекомендации сотрудника.)
так что если у вас есть много времени и нервов, ну или знакомы в связном можете попробовать........
Рейтинг:
про Связной (Стерлитамак)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Всем привет!всем о ужас хочу поделиться с вами о том как я купила телефон ребёнку Алкатель 4007... дата покупки 18.03 2014г купили тел.наклеили плёнку,закачали программы на 499 руб,+ чехол,стоимость телефона составляла 1980руб+аксесуары :итого получилось 2.987руб... и в течении 2-ух дней мы не могли понять почему не работает кнопка "назад" тут я сразу еду в салон который находится в гор.Стерлитамак на Юго -Западном...
у меня приняли тел-он на экспертизу...прошло 10 дней и сегодня я поехала узнать результат экпертизы и точно он оказался бракованным...мне вернули деньги только за телефон1980р я спрашиваю а какже остальная сумма,тут они мне начали причёсывать что программу мы добровольно согласились закачать,(телефон же бракованный как же девушка которая закачивала программу не замела этого?)-потому что она была в курсе что телефон не исправен... что плёнка возврату и обмену не подлежит ,что чехол также не возвращается...С ОГРОМНЫМ СКАНДАЛОМ я всё таки настояла на возврате денег за чехол...а за плёнку и закаченные программы просто так получается подарила им деньги...никогда не пойду больше в "СВЯЗНОЙ"-ПОЗОР...
Рейтинг:
Marat Valiev 0 0
Сами виноваты. Сами не можете что ли программы установить. Вот народ стал беспомощный.
Эльмира Юлаева 2 3
не ходите в связной! я сто раз пожалела что пошла туда!
про Связной (Брянск)
Самый обычный салон связи и цифровой техники. Не отличается ничем от других. Консультанты ничего дельного и толкового сказать и посоветовать не могут, к большому сожалению. Выбирала недавно телефон, консультант его еле смог включить, о плюсах и минусах ничего не рассказал. Просила включить функцию "Нажатия на экран в перчатках" для проверки - тоже не умеют((( Пришлось самой читать отзывы и характеристики в интернете, потом покупать нужный мне аппарат. Персонал только может предлагать дополнительное платное сервисное обслуживание на 3 года.
Рейтинг:
про Связной (Уфа)
На позапрошлой неделе посетили этот салон Связной в связи с тем, что нужно было купить дешевенький телефон для бабушки, главное чтобы он громко звонил и цифры были крупными на экране. Сначала нас минут 15 два консультанта парень с девушкой просто игнорировали, несмотря на то, что мы стояли и ждали с двумя детьми, потом девушка нехотя подошла-таки к нам. Мы попросили показать нам телефон за 790 р. , на витрине на ценнике стоит ЭТА ЦЕНА! Он нам подошел по нашим параметрам и сообщили ей, что берем его. Прикупили еще две сумочки для телефона для бабушки и для дочки. Телефончик нам в пакетик упаковали и мы ушли. И уже дома я обнаружила, что телефон нам пробили не за 790 р., а за 990 р. На витрине это было что? Замануха? Да, это конечно моя вина, не просчитала сразу сама, что меня обманывают, на чек сразу не посмотрела. Просто никак не могу привыкнуть, что с кем ни свяжешься - везде один обман.
Рейтинг:
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Благодарим за комментарий. Для рассмотрения этой ситуации может потребоваться до 5 рабочих дней. Просим ожидать нашего ответа в течение указанного срока.
показать все комментарии (7)
Наталья А 149 2089
Светлан, у связного, да и у других магазинов есть сайты. Для начала можно бы глянуть на сайте, там-то цены вроде как актуальные должны быть, да заодно и характеристики и отзывы можно почитать.
Ирина Горюнова 117 10764
Наталья, это конечно полезно- всегда и обо всём быть в курсе, чуть что напоминая нерадивым сотрудникам фирм о своих знаниях и правах.
Только это не спасёт от косяков и недоразумений.
Просто потому что в этом мире мы не одни и с нами взаимодействуют люди, которые спокойно забывают обновить данные на сайтах, предупредить о смене правил или положить все комплектующие в один набор к купленному гаджету.

Поэтому я лично предпочитаю голосовать кошельком за адекватные компании, которые умело исправляют ошибки своих сотрудников.
Мне приятно знать, что мою проблему рассмотрят внимательно и во всём разберутся, учитывая не только интересы компании, но и мои, как потребителя.
Лана Попова 435 12268
Я мягко говоря в шоке! Не ожидала, что мой отзыв возымеет какое-то действие, писала просто от бессилия над этой ситуацией и с осадком в душе. Очень приятно, что все-таки какой-то контроль ведется над сотрудниками. На 100% была уверена, что больше никогда даже не зайду в ваши магазины. Но раз так))) придется Связной не вычеркивать из своей жизни. Буду надеяться, что ваши сотрудники со временем научатся относится более внимательно к своим клиентам и своим прямым обязанностям. Большое Вам спасибо за внимание!!!
про Связной (Кемерово)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Терминал ада и дебилизма особенно в связном в Севе

Никогда и никто НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО связным если хотите сохранить время. деньги, нервы. В работе они руководствуются не законном о правах потребителей, а собственными инструкциями, целью которых является не допустить возврата брака. В свяэном ТЦ Север три месяца не могу забрать свой бракованный телефон. 3 раза он возвращается из сервиса с еще большими дефектами, чем когда я его сдал. Телефон на гарантии. Я хотел связаться с их руководством или сервисом , эта информация тщательно засекречена.
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
про Связной (Челябинск)
хороший магазин с очень удобным сервисом.всегда вежливые продавцы.большой спектр услуг. можно без комиссии(что порой не мало важно)оплатить мобильный телефон, интернет,интернет магазины.грамотные продавцы все расскажу, объяснят и помогут сделать выбор. ассортимент очень большой. подходит как для эконом класса так и для элиты
Рейтинг:
про Связной (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Я купил сим карту от связного месяц назад около фирма мира так называемой тариф "BIG" девушка сказала что месяц бесплатно на все сети по всей России а оказалось что нет всего лишь даётся ТРИ СТО минут бесплатно только по РБ . Почему об этом не дают информацию? И берёте на работу не знающих работников? Они сидят звонят по телефону оформляют заявку на кредит я хоть и не менеджер но знаю как оформлять заявку.....................................................................
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
Все сети филиалов
Применить к филиалам
Телефон
Сайт
Email
Я нашел ошибку!